KULLANIM KOŞULLARI VE ŞARTLARI

Son Güncelleme: 30 Ekim 2026

1. Genel Hükümler

eyhemsmart.com web sitesine hoş geldiniz.

Bu web sitesi, EYHEM SMART tarafından işletilmektedir. Web sitemizi ziyaret ederek veya kullanarak aşağıda belirtilen kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz.

Bu koşulları kabul etmiyorsanız web sitemizi kullanmayı bırakabilirsiniz.

EYHEM SMART; akıllı ev sistemleri, akıllı elektrik çözümleri, otomasyon ürünleri, güvenlik sistemleri ve ilgili teknolojik ürünlerin tanıtımını ve satışını gerçekleştirebilir.

Bu koşullar, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak uygulanır. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan hakları saklıdır.

2. Web Sitesinin Kullanımı

Kullanıcılar, web sitesini yalnızca yasal amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Web sitesinin güvenliğini veya işleyişini bozmak.

• Yetkisiz erişim girişiminde bulunmak.

• Yanıltıcı, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler paylaşmak.

• Web sitesini dolandırıcılık, spam veya kötü amaçlı faaliyetler için kullanmak.

• Web sitesindeki ürün bilgilerini, görselleri veya içerikleri izinsiz olarak ticari amaçlarla kopyalamak ya da yayımlamak.

EYHEM SMART, bu koşulları ihlal eden kullanımlara karşı yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerekli önlemleri alma hakkını saklı tutar.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

Web sitemizde sunulan ürünlere ilişkin açıklamalar, teknik özellikler, görseller, fiyatlar ve stok bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır.

Ancak ürün görselleri ile gerçek ürün arasında renk, boyut veya sunum açısından küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünlerin teknik özellikleri üretici tarafından güncellenebilir. Bu nedenle satın alma öncesinde, özellikle proje bazlı uygulamalarda, ürünün uyumluluğunun ve teknik gereksinimlerinin doğrulanması önerilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe, web sitesinde yer alan ürün açıklamaları tek başına belirli bir teknik performans veya uyumluluk garantisi oluşturmaz. Bununla birlikte, tüketicilerin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Fiyatlar, vergiler, teslimat ücretleri ve diğer ödeme koşulları, ilgili ürün veya sipariş sayfasında belirtilen bilgiler doğrultusunda değerlendirilir.

4. Sipariş ve Ödeme Koşulları

Web sitemiz üzerinden sipariş verilmesi durumunda kullanıcı, sipariş sırasında sunduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Siparişin alınması, siparişin her durumda kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir. Siparişin durumu, ödeme onayı, stok durumu ve ilgili satış koşullarına göre değerlendirilir.

Ödeme yöntemleri ve siparişin tamamlanmasına ilişkin koşullar, satın alma aşamasında kullanıcıya bildirilir.

Mesafeli satış işlemlerinde, ön bilgilendirme yükümlülükleri, mesafeli satış sözleşmesi, teslimat koşulları ve tüketicinin cayma hakkı dahil olmak üzere yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

5. Teslimat ve Kargo

Ürünlerin tahmini teslimat süresi, kargo ücreti ve teslimat koşulları sipariş sırasında veya ilgili satış belgelerinde belirtilir.

Teslimat süreleri; stok durumu, kargo şirketinin işlemleri, resmî tatiller ve tarafların kontrolü dışındaki diğer koşullardan etkilenebilir.

Siparişin gönderilmesiyle ilgili bildirimler, mevcut iletişim bilgileri aracılığıyla kullanıcıya iletilebilir.

Teslimat süresi ve kargo süreçlerine ilişkin olarak tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

İade, değişim ve cayma hakkı işlemleri, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatına uygun şekilde yürütülür.

Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı ve bu hakkın istisnaları, ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

İade taleplerinde sipariş numarası, satın alma belgesi ve gerekli diğer bilgiler talep edilebilir.

Ürünlerde ayıp veya mevzuata aykırılık bulunması halinde tüketicilerin ilgili yasal hakları saklıdır.

İade ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılı koşullar, satış öncesinde sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilir.

7. Garanti ve Teknik Destek

Ürünlerin garanti koşulları, garanti süresi ve teknik servis kapsamı; ilgili ürünün niteliğine, üretici veya ithalatçı tarafından sunulan garanti belgelerine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Akıllı ev ve otomasyon ürünlerinin doğru çalışması için gerekli internet bağlantısı, uyumlu ağ geçidi, uygulama, elektrik altyapısı ve diğer teknik gereksinimler ürün bazında farklılık gösterebilir.

Kurulum ve kullanım sırasında üreticinin talimatlarına uyulması gerekir.

Yanlış kurulum, yetkisiz müdahale veya ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması durumunda ortaya çıkan sorunlar, ilgili garanti koşulları ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Bu madde, tüketicilerin kanundan doğan garanti ve ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan metinler, grafikler, logolar, tasarımlar, ürün açıklamaları, görseller ve diğer içerikler; EYHEM SMART'a veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği kullanımlar dışında, bu içerikler hak sahibinin izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya yayımlanamaz.

Üçüncü taraf markaları, logoları ve ürün görselleri ilgili hak sahiplerine aittir. Bu markaların web sitemizde yer alması, aksi açıkça belirtilmedikçe, ilgili marka sahipleriyle resmî ortaklık veya yetkili distribütörlük ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.

9. Kullanıcı Yorumları ve İçerikler

Web sitesinde yorum, değerlendirme veya başka içerikler paylaşılmasına izin verilmesi halinde kullanıcılar, paylaştıkları içeriklerin hukuka uygun olduğunu kabul eder.

Kullanıcılar;

• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi,

• Hakaret, tehdit veya hukuka aykırı içerikler paylaşmamayı,

• Başka kişilerin kişisel verilerini izinsiz yayımlamamayı,

• Yanıltıcı, sahte veya kötü amaçlı içerikler göndermemeyi

kabul eder.

EYHEM SMART, hukuka aykırı olduğu bildirilen veya bu koşulları ihlal ettiği değerlendirilen içerikleri, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde inceleyebilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirebilir.

Kullanıcı içeriklerinin yeniden kullanımı, ilgili mevzuata ve gerekli izinlere tabi olacaktır.

10. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, hizmetlerin sunulması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezlerden ve benzer teknolojilerden yararlanabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılar, Çerez Politikamızda açıklanır.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının uygun tercih veya onayı alınarak etkinleştirilir.

Kullanıcılar, çerez tercihlerini web sitemizde sunulan ayarlar üzerinden yönetebilir.

Kişisel verilerin çerezler aracılığıyla işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir diğer mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

EYHEM SMART, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem verir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanıldığı, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları hakkında ayrıntılı bilgiye Gizlilik Politikamız ve gerekli durumlarda KVKK Aydınlatma Metnimiz üzerinden ulaşılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin içerikleri, güvenliği, gizlilik uygulamaları ve hizmet koşulları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

Bir bağlantının web sitemizde bulunması, aksi açıkça belirtilmedikçe, ilgili üçüncü tarafın EYHEM SMART tarafından onaylandığı veya desteklendiği anlamına gelmez.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

EYHEM SMART, web sitesinin güvenli, kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir. Ancak bakım çalışmaları, teknik arızalar veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.

Web sitesindeki bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak için gerekli özen gösterilmekle birlikte, mevzuatın izin verdiği ölçüde, web sitesinin her zaman kesintisiz veya hatasız olacağı garanti edilmez.

Hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuat kapsamında sınırlandırılması veya ortadan kaldırılması mümkün olmayan sorumlulukları ya da tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

14. Web Sitesi İçeriğine Bağlantı Verilmesi

Kamu kurumları, arama motorları, haber kuruluşları ve diğer internet siteleri, yürürlükteki mevzuata uygun olmak ve yanıltıcı olmamak kaydıyla web sitemize bağlantı verebilir.

EYHEM SMART'ın adı, logosu veya diğer marka unsurları, gerekli izinler alınmadan resmî ortaklık, sponsorluk veya yetkilendirme izlenimi oluşturacak şekilde kullanılamaz.

EYHEM SMART, yanıltıcı veya hak ihlaline neden olan bağlantıların kaldırılmasını talep etme hakkını saklı tutar.

15. Koşullarda Değişiklik

EYHEM SMART, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu kullanım koşullarını gerektiğinde güncelleyebilir.

Güncellenen koşullar, web sitesinde yayımlandıkları tarihten itibaren uygulanır. Mevzuat gerektiriyorsa kullanıcılara ayrıca bilgilendirme yapılır veya gerekli onay alınır.

Kullanıcıların, web sitesini kullanmaya devam etmeden önce güncel koşulları incelemeleri önerilir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu koşulların yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.

Tüketicilerin kanunla güvence altına alınmış başvuru ve dava hakları saklıdır.

17. İletişim

Kullanım koşulları, web sitesi kullanımı veya ürünlerimiz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: EYHEM SMART
Web sitesi: https://eyhemsmart.com
E-posta: Web sitesinde yayımlanan resmî iletişim adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

EYHEM SMART – Akıllı Elektrik Sistem Çözümleri